Levering & Retourbeleid

• Betaling moet worden gedaan voordat levering in gang wordt gezet en dus onmiddellijk na ontvangst van de factuur.
• Als de Klant niet op tijd betaalt, kan Firemoon Energy zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
• Zodra de Klant in gebreke is, heeft Firemoon Energy het recht om onbetaalde Producten terug te vorderen.
• Firemoon Energy beroept zich op het recht om terug te vorderen door middel van een schriftelijke of elektronische aankondiging.
• Op alle retouren en aankopen is het Nederlands recht van toepassing.
• Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst goederen worden aangemeld.
• Retouren dienen binnen 30 dagen bij ons binnen te zijn.
• De 14 dagen gaan lopen zodra het postorderbedrijf aangeeft dat de goederen zijn geleverd.
• Producten worden alleen ongeopend en ongebruikt retour geaccepteerd.
• Defecte producten kunnen na retour aanvraag en goedkeuring worden geretourneerd.
• Alleen goedgekeurde retouren met het juiste referentienummer kunnen worden geaccepteerd.
• Wanneer een product defect is bij levering en/of voldoet aan bovenstaande voorwaarden kan deze retour worden gestuurd.
• De verzendkosten voor een retour zijn voor de klant.
• Mocht het een manco blijken bij levering zullen wij deze retour kosten vergoeden.
• Bij het retourneren van een product kan de klant kiezen tussen een vervangend product of geld terug.
• Als een deel van het product defect is (bijv. een gelekt blikje) kan er ook voor gekozen worden alleen dat deel terug te laten betalen.